Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc và chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng yêu cầu rút tiền của bạn được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
Các Phương Thức Thanh Toán Hiện Có
Chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Quét mã QR.
- Ví điện tử Momo.
- Tiền ảo ( Crypto currencies )
Thời Gian Xử Lý Rút Tiền
Tất cả các khoản rút tiền đều trải qua quy trình kiểm toán nội bộ để đảm bảo rằng việc ngăn chặn gian lận, chống rửa tiền, chống tài trợ cho khủng bố cũng như các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu pháp lý khác đều được đáp ứng.
Việc rút tiền thường mất tối đa 15 phút để xử lý, nhưng trong một số trường hợp có thể mất tới 1 giờ. Trong trường hợp đặt biệt, thời gian xử lý rút tiền có thể bị trì hoãn hơn nữa tùy thuộc vào việc bạn cung cấp các tài liệu được yêu cầu.
Giới Hạn Rút Tiền
Tiền thắng tối thiểu có thể rút 10USD và tối đa trong 1 lần rút là 15,000USD (Không giới hạn số lần rút). Nếu số tiền rút của bạn vượt quá giới hạn tương ứng, hệ thống sẽ tự động từ chối lệnh rút tiền của bạn.
Việc rút tiền của bạn chỉ có thể được thực hiện trong vòng 1 giờ sau giao dịch nạp tiền gần nhất. (Ví dụ : Nếu lần nạp tiền gần nhất của bạn vào lúc 10:00 sáng thì 1 giờ sau vào lúc 11:00 sáng bạn có thể thực hiện giao dịch rút tiền) .
Người chơi chỉ có thể rút tiền khi tất cả số tiền phải được đặt cược bằng cách đặt cược vào các bàn tiền mặt/trong các giải đấu (đã bao gồm phí) sau khi gửi tiền. Số tiền cần đặt cược sau khi gửi tiền sẽ được tính bằng (Tổng của tất cả các khoản tiền gửi chưa đặt cược x Tỷ lệ). Tỷ lệ đặt cược tiền gửi sẽ là 100%. Ví dụ: nếu bạn gửi 100 đô la và tỷ lệ đặt cược là 100%, bạn sẽ phải đặt cược vào bàn tiền mặt/thanh toán trong các giải đấu 100 đô la trước khi bạn có thể thực hiện yêu cầu rút tiền. Số tiền đặt cược từ các trò chơi khác nhau được cộng lại trong quá trình đặt cược. Giới hạn được làm mới sau mỗi lần rút tiền thành công (nó trở thành 0 cho đến khi người chơi thực hiện một khoản tiền gửi khác).
LƯU Ý:
Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi tất cả các yêu cầu của chính sách tiền thưởng đã được phản hồi và sẽ được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi.
Rút Tiền Và Xác Minh KYC
Người chơi có thể rút tiền mà không cần xác minh KYC. Tuy nhiên tổng số tiền tối đa có thể được rút khi chưa xác minh KYC là $100 và người chơi chỉ có tối đa 5 lần để thực hiện lệnh rút tiền. Nếu người chơi vượt quá giới hạn này, số dư của họ sẽ được hệ thống đánh dấu là bị đóng băng. Người chơi cần thực hiện xác minh KYC để mở khóa số dư và thực hiện rút tiền như bình thường.
Hồ Sơ Xác Minh
Người chơi cần cung cấp thông tin bên dưới để xác minh KYC:
- Số điện thoại .
- Email .
- Số CCCD – Số hộ chiếu – Số giấy phép láy xe ( 1 trong 3 loại ) .
- Hình ảnh giấy tờ đã cung cấp bên trên.
- Thông tin thanh toán
Chi tiết về xác minh KYC bạn có thể tìm hiểu tại đây.
Phòng Chống Gian Lận
Tất cả khách hàng điều sẽ được yêu cầu xác minh danh tính ngay sau khi tạo tài khoản tại E8Poker. Chúng tôi có quyền yêu cầu giải thích thêm về các tài liệu hỗ trợ liên quan đến việc nhận dạng khách hàng, phương thức thanh toán, nguồn tiền hoặc tài sản hoặc bất kỳ thông tin cần thiết nào khác mà chúng tôi thấy phù hợp để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu pháp lý của chúng tôi.
- Khách hàng chưa cung cấp các tài liệu được yêu cầu;
- Giấy tờ nhận biết khách hàng đã hết hạn;
- Có mối lo ngại về gian lận/lừa đảo/thông đồng/rửa tiền;
- Khách hàng cố gắng rút tiền sau khi chuyển nhượng từ khách hàng khác;
Chuyển Quỹ Người Chơi
Tính năng chuyển quỹ người chơi tại E8Poker cho phép người chơi thực hiện các giao dịch chuyển tiền cho nhau để có thể tham gia chơi trên nền tảng của chúng tôi. Tiền được giao dịch phải đến từ tiền thắng cược vì lý do an toàn. Các giao dịch của người chơi chuyển cho người chơi khác vẫn có thể được rút tiền khi thỏa mãn tất cả điều kiện trong chính sách rút tiền này.
Do cần có biện pháp phòng chống gian lận và chống rửa tiền, E8Poker cần đặt biệt giám sát các giao dịch chuyển tiền vì lợi ích và sự an toàn của tất cả người chơi. Người chơi có thể bị hạn chế rút tiền từ chuyển khoản giữa các người chơi có nguồn gốc trực tiếp từ tiền nạp hoặc các giao dịch khác.
Chuyển quỹ người chơi giới hạn tối đa trong 1 ngày là 500USD, giới hạn tối đa trong 1 tuần là 3500USD. Phí giao dịch sẽ là 1%.
Phí Rút Tiền
Ngân hàng và các dịch vụ chuyển khoản có thể thu hoặc không thu phí giao dịch chuyển khloản của bạn. Phí rút tiền sẽ hiển thị rõ ràng tại trang bạn làm lệnh rút tiền. Trong trường hợp chúng tôi chấm dứt việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ quốc gia nào, các khoản thanh toán có thể phải chịu phí xử lý hợp lý.
E8Poker sẽ không tính phí giao dịch của khách hàng. Tuy nhiên khách hàng cần tự chi trả các phí dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tỷ Giá Và Biến Động Tỷ Giá Hối Đối
Chúng tôi nêu rõ tỷ giá hối đoái áp dụng cho số tiền rút của bạn tại thời điểm yêu cầu rút tiền. Khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và sẽ không bồi thường cho bất kỳ biến động nào về tỷ giá tiền tệ từ thời điểm yêu cầu rút tiền đến thời điểm hoàn tất giao dịch.
Hủy Rút Tiền
Trong trường hợp bạn hủy yêu cầu rút tiền, bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi việc sử dụng tiền của mình sau đó. Công ty không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào khi bạn hủy giao dịch và được sử dụng sau đó, mất hoặc giao dịch/chuyển nhượng.
Thông Tin Quan Trọng Khi Rút Tiền
- Trong một số trường hợp, cần phải xác minh tài khoản để hoàn thành yêu cầu của bạn, việc xác minh phải được hoàn thành trong vòng 24-48 giờ, nếu không việc rút tiền của bạn sẽ bị hủy và số tiền sẽ được trả lại vào tài khoản của bạn.
- Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu thẻ tín dụng của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hủy hoặc nếu trạng thái ví điện tử của bạn thay đổi, để chúng tôi có thể điều tra trạng thái của chúng và xác nhận rằng các khoản thanh toán có thể/không thể nhận được.
- Chúng tôi có quyền trì hoãn hoặc ngừng xử lý các yêu cầu rút tiền cho đến khi nhận được phê duyệt cuối cùng đối với bất kỳ giao dịch gửi tiền chưa thanh toán nào.
- E8Poker sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không bồi thường cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ thời điểm yêu cầu rút tiền đến thời điểm hoàn tất giao dịch.
